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TÉRMINOS Y CONDICIONES OUTLEPP
  • ALCANCE
    Los presentes términos y condiciones (los Términos y Condiciones) han sido elaborados en conformidad a la legislación chilena, en especial, la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley N° 18.168 General de Telecomunicaciones y la Ley N° 20.453 sobre Neutralidad en la Red para los Consumidores y Usuarios de Internet. Su finalidad es regular el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Outlepp SpA (los Servicios) a través de los sitios web www.outlepp.com y www.outlepp.cl (los Sitios). Los Servicios ofrecidos en los Sitios son la promoción y venta online de productos y servicios de marcas asociadas (las Marcas Asociadas), lo que se conoce comercialmente como “Marketplace”. En consecuencia, Outlepp SpA no promociona ni vende productos propios. Toda persona que quiera acceder y usar los Servicios de los Sitios deberá leer, aceptar y sujetarse a los Términos y Condiciones. El aceptante de estos Términos y Condiciones declara que ha tenido acceso claro, comprensible e inequívoco a los mismos y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos. Por tanto, estos Términos y Condiciones tendrán aplicación y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización contenidos en los Sitios.
  • PROVEEDOR
    Tiene la calidad de titular, administrador y proveedor electrónico de los sitios web antes indicados, la sociedad denominada Outlepp SpA, con Rol Único Tributario número 77.157.627-3, con domicilio en Avenida Providencia N° 1208, Oficina 211, Piso 2, de la comuna de Providencia (el Proveedor). Sin perjuicio de las facultades que por Ley o Estatutos corresponden a sus Gerentes, Administradores y demás representantes, el Proveedor designa como mandatario especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización contenidos en los sitios web antes indicados, a don Felipe Crespillo Echeverría, del mismo domicilio del Proveedor, quien podrá ser contactado mediante correo electrónico a contacto@outlepp.com.

  • REGISTRO DEL CLIENTE Y USO DE DATOS PERSONALES
    Es condición indispensable para hacer uso de los Servicios, en especial, los sistemas de ofertas y comercialización contenidos en los Sitios antes indicados, que el usuario se registre como cliente en ellos. Para estos efectos, el usuario deberá proporcionar al Proveedor los datos básicos solicitados para procesar ese registro, tales como nombre, cédula de identidad, teléfono, domicilio y correo electrónico. El usuario es responsable y garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados. El registro como cliente en los sitios www.outlepp.com y www.outlepp.cl, requiere que el cliente acepte expresamente los términos y condiciones ofrecidos por el Proveedor y que constan en el presente documento. Los datos entregados por el cliente al Proveedor serán tratados conforme a la Política de Privacidad y utilizados para permitir el acceso y uso por parte del cliente de los Servicios ofrecidos por el Proveedor en los Sitios; para que un tercero proveedor logístico haga el despacho y entrega del producto al cliente; y para permitir el envío de información promocional, a menos que expresamente el cliente solicite la suspensión de esto en la forma indicada en los Sitios. En todo caso, el cliente podrá a través de las instrucciones contenidas en dichos Sitios, disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley 19.628.
  • CLAVE SECRETA
    Dentro del procedimiento para registrar al usuario como cliente, se solicitará a éste indicar una clave o contraseña secreta que permitirá individualizarlo en los referidos sitios web y aceptar ofertas y pagar el precio de sus compras de modo seguro. La administración y uso de la clave secreta es de exclusiva y absoluta responsabilidad del cliente. La entrega de la clave secreta, o la utilización de la misma por terceras personas, no genera responsabilidad alguna para el Proveedor, lo que es expresamente aceptado por el cliente. El cliente tiene la posibilidad de cambiar su clave secreta cuando lo desee, para lo cual deberá llevar a cabo el procedimiento establecido en el sitio web respectivo.
  • PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE LOS SITIOS DE INTERNET
    Los pasos que deben seguirse para hacer uso de los sistemas de oferta, comercialización y compras de productos en los Sitios, se informan de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, a través de instrucciones claras en los sitios web www.outlepp.com y www.outlepp.cl. Para todos los efectos a que hubiere lugar, se entenderá que el Proveedor ha dado efectivo y cabal cumplimiento a las obligaciones anteriores, toda vez que el cliente siga los pasos del respectivo sitio web para hacer uso de los sistemas de oferta y comercialización para efectuar una compra.
  • FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
    Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Proveedor valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en los sitios web www.outlepp.com y www.outlepp.cl, la validación por parte del Proveedor será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, el Proveedor deberá verificar el cumplimiento copulativo de los siguientes requisitos: o Que la marca asociada dispone de los productos en stock en el momento de la aceptación de la oferta; o Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el cliente; y o Que los datos registrados por el cliente son correctos. Tanto el cliente como el Proveedor entienden que el cumplimiento de los requisitos anteriores es condición indispensable para la formación del consentimiento y, por lo mismo, en caso de no cumplirse uno cualquiera de ellos, el Proveedor no contrae obligación alguna para con el cliente. Para informar al cliente acerca de la validación, el Proveedor deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el cliente al aceptar la oferta, o por cualquier medio alternativo que éste haya proporcionado. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía la confirmación escrita al cliente y en el lugar en que fue expedida, esto es, el domicilio del Proveedor indicado previamente. Si por fallar alguno de los requisitos antes indicados no tuvo lugar la validación y, por tanto, no se formó el consentimiento, el Proveedor comunicará esta circunstancia por escrito a la misma dirección electrónica que haya registrado el cliente al aceptar la oferta, o por cualquier medio alternativo que éste haya proporcionado. En todo caso, si el cliente hubiese pagado el importe de una venta que no se validó, se le hará la devolución del dinero. Tal como se indicó en el párrafo alcance, se hace presente que los Servicios ofrecidos por el Proveedor en los Sitios son la promoción y venta online de productos y servicios de Marcas Asociadas, lo que se conoce comercialmente como “Marketplace”. En consecuencia, el Proveedor no promociona ni vende productos propios, sino que actúa como un intermediario, por lo que algunas actividades como la verificación de la disponibilidad de productos en stock es de exclusiva responsabilidad de las Marcas Asociadas, lo que el cliente declara entender y aceptar.
  • MEDIOS DE PAGO Y OTROS
    El cliente podrá optar por cualquiera de los medios de pago informados en los Sitios. En caso de utilizar las tarjetas bancarias aceptadas por los Sitios, la relación entre el emisor de dicha tarjeta y el cliente, queda regulada enteramente por el contrato existente entre ellos, sin que el Proveedor asuma responsabilidad alguna en relación con lo señalado en dicho contrato.
  • CUPONES Y DESCUENTOS ESPECIALES
    Se podrán utilizar cupones otorgados tanto por el Proveedor como por las Marcas Asociadas. En caso de utilizarse los cupones como medio de pago, éstos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Algunos cupones pueden tener limitaciones tales como cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración. La información sobre las condiciones y limitaciones de los cupones de descuento, y promociones similares, se encuentra disponible en los sitios web www.outlepp.com y www.outlepp.cl. Para aclarar cualquier duda, respecto a dichos cupones de descuento se deberá tomar contacto con el Proveedor vía correo a contacto@outlepp.com.
  • DESPACHO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
    Una vez validada la transacción del modo indicado en el párrafo formación del consentimiento, los productos adquiridos por el cliente ingresarán al sistema de despacho. Los productos serán enviados a la dirección que el cliente haya indicado al registrarse en los sitios web, o bien a la dirección que especialmente haya indicado al momento de realizar una compra. El plazo de entrega del producto dependerá de la ubicación geográfica del lugar de destino o entrega, y se informará de ello al momento de realizar la compra.El plazo de entrega del producto dependerá de la ubicación geográfica del lugar de destino o entrega, y se informará de ello al momento de realizar la compra. Una vez recibido el producto por el cliente, no podrá éste poner término unilateralmente al contrato. Se efectúa expresamente la presente declaración para los efectos de lo dispuesto en la letra b) del artículo 3° bis de la Ley 19.496.
  • DEMORA EN LA ENTREGA
    Si el plazo de entrega informado vence, el cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente mediante correo a contacto@outlepp.com, quienes adoptarán las medidas necesarias para solucionar la situación, efectuando las diligencias del caso.
  • CAMBIO, DEVOLUCIÓN, REPARACIÓN DE PRODUCTOS Y GARANTÍAS ADICIONALES DEL FABRICANTE
    Los términos y condiciones de los cambios, devoluciones y reparaciones de productos o servicios y las garantías adicionales que ellos pudieren tener, dependen de cada Marca Asociada titular del producto o servicio, las que están informadas clara, comprensible e inequívocamente en la Política de Cambios y Devoluciones contenida en los Sitios.
  • RELACIÓN CON OTROS SITIOS WEB
    El Proveedor no asume responsabilidad alguna respecto a la información, contenidos y seriedad de otros sitios web distintos de www.outlepp.com y www.outlepp.cl, ni aún en el evento que el mero usuario o los clientes del Proveedor, hayan llegado a dichos sitios por links contenidos en los sitios web de su propiedad.
  • PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN
    Toda la información de los sitios web www.outlepp.com y www.outlepp.cl, son de propiedad del Proveedor, por lo tanto, queda expresamente prohibida su utilización, copia y/o reproducción, total o parcial y, en general, cualquier uso sin el consentimiento expreso previo y por escrito del proveedor.
  • VIGENCIA
    Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes hasta que el Proveedor dicte otros en su reemplazo, lo que se comunicará oportunamente en los Sitios. En consecuencia, los Términos y Condiciones aplicables a una determinada venta de productos serán aquellos vigentes al tiempo de la formación del consentimiento, en los términos del número 6 anterior.
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